Ne­ma­lo­nu­mai per so­viet­me­tį me­nan­čią pa­što dė­žu­tę ir... ne­įkan­da­mą in­ter­ne­tą

Ta­čiau tik­ro­sios pro­ble­mos, pa­si­ro­do, pra­si­de­da ta­da, kai lau­kian­tie­ji po­pie­ri­nių są­skai­tų dar ir nesu­si­tvar­ko sa­vo pa­što dė­žu­čių, o, no­rė­da­mi gau­ti są­skai­tas, yra pri­vers­ti kas mė­ne­sį min­ti pa­slau­gas tei­kian­čių įstai­gų slenks­čius. Be­je, jau ne vi­sų jų at­sto­vy­bės Aly­tu­je ir gy­vuo­ja – vi­si tau­po ir ke­lia­si į vir­tu­a­lią erd­vę.

 Po­pie­ri­nių laiš­kų kas­met ma­žė­ja 9 pro­cen­tais

Į re­dak­ci­ją už­su­kęs Vil­ties gat­vės gy­ven­to­jas (red. pa­var­dė ži­no­ma) pa­sa­ko­jo, kad tu­ri ne­men­ką pro­ble­mą: du mė­ne­sius ne­be­gau­na jo­kių po­pie­ri­nių są­skai­tų už ko­mu­na­li­nius mo­kes­čius. Nu­ė­jęs į Lie­tu­vos pa­što at­sto­vy­bę Aly­tu­je su­ži­no­jo, kad taip yra dėl jo pa­što dė­žu­tės – pa­se­no. Vy­ras ir ne­nei­gia, kad dė­žu­tė ne­bu­vo kei­čia­ma nuo 1970 me­tų, kai pa­sta­ty­tas dau­gia­bu­tis.

„Ta­čiau ma­no pa­što dė­žu­tė san­da­ri, už­ra­ki­na­ma, aš ją dar taip pa­to­bu­li­nau, kad ran­ką įki­šęs iš­trauk­ti ne­ga­lė­tum“, – su šyp­se­na pa­sa­ko­ja aly­tiš­kis. Ne­įsi­žei­dė jis ir iš­gir­dęs pa­šti­nin­kės re­pli­ką, kad dė­žu­tė – so­vie­ti­nė, laiš­kai į ją me­ta­mi ne­bus, nors am­žius jam ne­at­ro­do kliū­tis nau­do­tis dė­žu­te pa­gal pa­skir­tį.

Kol vė­lė­si į de­ba­tus apie sa­vo pa­što dė­žu­tės di­zai­ną, sen­jo­ras su­gai­šo ne­ma­žai lai­ko, nes, ne­no­rė­da­mas lik­ti sko­lin­gas, kiek­vie­no mė­ne­sio pa­bai­go­je my­nė pa­slau­gas tei­kian­čių įmo­nių slenks­čius.

Ko­dėl su­si­da­rė to­kia si­tu­a­ci­ja? Pa­pra­šė­me Vai­dos Bud­rie­nės, AB Lie­tu­vos pa­što Kor­po­ra­ty­vi­nių rei­ka­lų de­par­ta­men­to va­do­vės, ko­men­ta­ro.

„Jū­sų mi­ni­ma­me na­me Vil­ties gat­vė­je 24 Aly­tu­je yra daug se­nų, ne­sau­gių pa­što dė­žu­čių, ku­rio­se Lie­tu­vos pa­štas ne­ga­li pa­lik­ti ko­res­pon­den­ci­jos, nes ją ga­li pa­im­ti ki­ti as­me­nys, ne ko­res­pon­den­ci­jos ga­vė­jai. Da­lis klien­tų, tarp jų ir 21 bu­to gy­ven­to­jas, po laiš­ki­nin­ko pa­ra­gi­ni­mų ir Lie­tu­vos pa­što pa­ka­bin­to pra­ne­ši­mo-ra­gi­ni­mo, pa­si­tvar­kė šiek tiek dė­žu­tes (pa­da­rė jas ra­ki­na­mas ir sau­ges­nes). To­dėl da­bar ko­res­pon­den­ci­ja jam bus ne­ša­ma“, – už­tik­ri­na Lie­tu­vos pa­što at­sto­vė.

Ji taip pat pa­brė­žia, kad Lie­tu­vos pa­štas ne­ga­li kon­tro­liuo­ti siun­čia­muo­se laiš­kuo­se esan­čio tu­ri­nio. To­dėl tiks­liai at­sa­ky­ti, ar ten są­skai­ta, ar ten koks pra­ne­ši­mas, ne­la­bai ir įma­no­ma.

„Tai­gi ir siun­čia­mų są­skai­tų kie­kius la­bai sun­ku ap­skai­čiuo­ti. Ta­čiau jei­gu skai­čiuo­tu­mė­me ben­drai po­pie­ri­nių laiš­kų kie­kį (į ku­rių ka­te­go­ri­ją pa­ten­ka ir siun­čia­mos są­skai­tos), tai jis, ne­iš­ski­riant Aly­taus re­gio­no, ma­žė­ja kiek­vie­nais me­tais apie 9 pro­cen­tus. At­si­skai­ty­mas su Lie­tu­vos pa­štu pa­pras­tai vyk­do­mas su są­skai­tą iš­ra­šan­čio­mis ben­dro­vė­mis. Ta­čiau kai ku­rios jų ap­mo­kes­ti­na pa­čius klien­tus. De­ja, mes to ne­kon­tro­liuo­ja­me ir ne­ži­no­me. Rei­kė­tų tiks­lin­tis kiek­vie­no są­skai­tos iš­ra­šy­to­jo at­ski­rai, ko­kią prak­ti­ką jis tai­ko“, – sa­ko V.Bud­rie­nė.

Kas yra „ne­tin­ka­ma nau­do­ti pa­što dė­žu­tė“?

„Gy­ven­to­jai ir įmo­nės, įstai­gos bei or­ga­ni­za­ci­jos, ku­rios ne­iš­gir­do Lie­tu­vos pa­što ra­gi­ni­mų ir ne­įsi­ren­gė tin­ka­mos nau­do­ti gau­na­mų­jų laiš­kų dė­žu­tės taip, kaip to rei­ka­lau­ja Pa­što įsta­ty­mas, nuo šian­dien ne­su­lauks nei pa­što ko­res­pon­den­ci­jos siun­tų, nei pre­nu­me­ruo­tų spau­dos lei­di­nių. Ka­dan­gi ad­re­sa­tai ne­su­da­ro są­ly­gų ko­ky­biš­kam ir sau­giam pa­što siun­tų pri­sta­ty­mui, gau­tas pa­što siun­tas be iš­anks­ti­nio pra­ne­ši­mo jie ga­lės at­si­im­ti tik pa­šte“, – to­kių per­spė­ji­mų Lie­tu­vos pa­što klien­tai su­lau­kia jau ne vie­ne­rius me­tus, bet ne vi­si at­si­žvel­gia.

Pa­što įsta­ty­mu gy­ven­to­jams nu­ma­ty­ta pa­rei­ga įsi­reng­ti ra­ki­na­mas, aiš­kiai ir su­pran­ta­mai nu­me­ruo­tas gau­na­mų­jų laiš­kų dė­žu­tes, jos tu­ri bū­ti laiš­ki­nin­kams leng­vai pri­ei­na­mo­se vie­to­se. 

Pa­što ko­res­pon­den­ci­jos siun­tos ir pre­nu­me­ruo­ti spau­dos lei­di­niai ne­pri­sta­to­mi į tas gau­na­mų­jų laiš­kų dė­žu­tes, ku­rios:

• ne­ra­ki­na­mos – ne­tu­ri spy­ne­lės, du­re­lės at­vi­ros ar­ba jų iš­vis nė­ra, ne­san­da­riai už­si­da­ro, o per ply­šius ga­li­ma leng­vai iš­trauk­ti siun­tas ar spau­dos lei­di­nius;
• ne­su­nu­me­ruo­tos – ne­įma­no­ma nu­sta­ty­ti, ko­kiam ad­re­sa­tui laiš­kų dė­žu­tė pri­klau­so;
• ne­nu­ro­dy­tas įmo­nės ir or­ga­ni­za­ci­jos pa­va­di­ni­mas – ne­įma­no­ma nu­sta­ty­ti, ku­riai įmo­nei ar or­ga­ni­za­ci­jai pri­klau­so laiš­kų dė­žu­tė;
• per­pil­dy­tos ar ne­tin­ka­mo dy­džio, to­dėl nė­ra ga­li­my­bės įdė­ti pa­što siun­tos ar spau­dos lei­di­nio;
• pa­ka­bin­tos ne­tin­ka­mo­je vie­to­je, t. y. aukščiau nei ant­ra­me dau­gia­bučio na­mo aukš­te; už tvo­ros ar­ba už­da­ro­je in­di­vi­du­a­lių na­mų ar įmo­nės te­ri­to­ri­jo­je, sun­kiai pri­ei­na­mo­je ar laiš­ki­nin­kui ne­sau­gio­je vie­to­je (ar­ti šuns bū­dos).

Lie­tu­vos pa­štas su­nau­dos per­pus ma­žiau po­pie­riaus

In­for­ma­ci­nių tech­no­lo­gi­jų ben­dro­vė „Se­ka­soft“ Lie­tu­vos pa­šte bai­gia dieg­ti do­ku­men­tų ir pro­ce­sų val­dy­mo in­for­ma­ci­nę sis­te­mą (DVS). Pla­nuo­ja­ma, kad dėl šio tech­no­lo­gi­nio spren­di­mo bus eli­mi­nuo­ta ri­zi­ka pa­mes­ti svar­bius do­ku­men­tus, po­pie­riaus bus su­nau­do­ja­ma iki 40 proc. ma­žiau, o įmo­nės dar­buo­to­jų lai­ko są­nau­dos do­ku­men­ta­ci­jos ren­gi­mui bei tvir­ti­ni­mui su­ma­žės net iki 80 proc. Tai dar vie­nas nu­ma­ty­tos il­ga­lai­kės Lie­tu­vos pa­što mo­der­ni­za­vi­mo stra­te­gi­jos eta­pas, pa­ge­rin­sian­tis pa­što klien­tų ap­tar­na­vi­mo ko­ky­bę bei dar­bo są­ly­gas.

„Lie­tu­vos pa­šte dir­ba dau­giau nei 5 tūkst. dar­buo­to­jų, per pas­ta­rą­jį pus­me­tį ap­tar­na­vo­me dau­giau nei 5 mln. klien­tų, to­dėl kas­die­nės ad­mi­nist­ra­ci­nės veik­los ir ren­gia­mų do­ku­men­tų tik­rai ne­trūks­ta. Ieš­ko­da­mi ge­riau­siai mū­sų po­rei­kius ati­tin­kan­čios in­for­ma­ci­nių tech­no­lo­gi­jų sis­te­mos, pa­si­rin­ko­me Sha­re­point ir, ben­dra­dar­biau­da­mi su „Se­ka­soft“, vie­nais stip­riau­sių šios sis­te­mos eks­per­tų Lie­tu­vo­je, Lie­tu­vos pa­šte bai­gia­me dieg­ti do­ku­men­tų ir pro­ce­sų val­dy­mo in­for­ma­ci­nę sis­te­mą. Ple­čia­me DVS funk­ci­jas, die­gia­me nau­jus mo­du­lius bei to­bu­li­na­me pro­ce­sus – sie­kia­me, kad dar­buo­to­jams nau­do­ji­ma­sis nau­ja sis­te­ma bū­tų pa­to­gus ir už­tik­rin­tų efek­ty­vią pa­što veik­lą. Da­bar kiek­vie­no pro­ce­so eta­pai aiš­kiai ma­to­mi, skir­tin­giems de­par­ta­men­tams leng­va kar­tu de­rin­ti do­ku­men­tus – jau da­bar pa­ste­bi­me pa­grei­tė­ju­sį įvai­rių do­ku­men­tų de­ri­ni­mo ir jų pa­si­ra­šy­mo pro­ce­są, tad su­tar­tys su klien­tais su­da­ro­mos grei­čiau“, – sa­ko Lie­tu­vos pa­što Stra­te­gi­jos ir plėt­ros de­par­ta­men­to va­do­vas Vy­tau­tas Bi­ti­nas.

Pa­sak „Se­ka­soft“ spren­di­mų vys­ty­mų va­do­vo Sau­liaus Ba­raus­ko, ki­tas la­bai svar­bus su DVS įdie­gi­mu at­si­ra­dęs pa­to­bu­li­ni­mas – su­kur­ti do­ku­men­tų šab­lo­nai ir au­to­ma­ti­zuo­tos dar­bo se­kos, ku­rios pa­grei­tins ir skaid­rins Lie­tu­vos pa­što vie­šų­jų pir­ki­mų pro­ce­dū­ras bei ma­žins do­ku­men­tų spaus­di­ni­mo kaš­tus.

„Pa­sau­li­nė sta­tis­ti­ka skel­bia, kad vi­du­ti­niš­kai vie­nas biu­ro dar­buo­to­jas per die­ną su­nau­do­ja apie 45 po­pie­riaus la­pus. Nors Lie­tu­vo­je šis skai­čius ga­li bū­ti ma­žes­nis, ne­abe­jo­ti­na, kad jis vis tiek pa­kan­ka­mai reikš­min­gas įmo­nės fi­nan­sams. Ži­no­ma, vi­siš­kai iš­veng­ti po­pie­riaus nau­do­ji­mo su­dė­tin­ga net ir itin šiuo­lai­kiš­ko­je įmo­nė­je, ta­čiau tech­no­lo­gi­niai DVS spren­di­mai ga­li pa­dė­ti su­ma­žin­ti po­pie­riaus są­nau­das net iki 65 proc. Svar­bu tai, kad mū­sų įdieg­ta do­ku­men­tų val­dy­mo sis­te­ma už­tik­ri­na do­ku­men­tų val­dy­mą pa­gal Lie­tu­vos vy­riau­sio­jo ar­chy­va­ro pa­tvir­tin­tas Elek­tro­ni­nių do­ku­men­tų val­dy­mo tai­syk­les ir efek­ty­vų elek­tro­ni­nio pa­ra­šo bei at­vi­ro stan­dar­to do­ku­men­tų pa­nau­do­ji­mą įmo­nės veik­los efek­ty­vu­mui ir skaid­ru­mui di­din­ti“, – tei­gia „Se­ka­soft“ spren­di­mų vys­ty­mų va­do­vas S.Ba­raus­kas.

Lie­tu­vos pa­štas pas­ta­rai­siais me­tais įgy­ven­di­no ne vie­ną var­to­to­jų ap­tar­na­vi­mo ko­ky­bę ge­ri­nan­tį pro­jek­tą: per 2017 me­tus bu­vo at­nau­jin­ti 8, per 2018-uo­sius – 4 pa­što sky­riai; Lie­tu­vo­je vei­kia 128 mo­der­nūs siun­tų sa­vi­tar­nos ter­mi­na­lai; įdieg­ta e.sa­vi­tar­nos sis­te­ma; pri­sta­ty­ta nau­ja ei­les pa­štuo­se ma­ži­nan­ti „Ma­no siun­tos“ pa­slau­ga; mo­der­ni­zuo­ta laiš­ki­nin­kų veik­la, dar­bui su­tei­kiant plan­še­tes su spe­cia­lia iš­ma­ni­ą­ja Lie­tu­vos pa­što pro­gra­mė­le.

Per me­tus „Dzū­ki­jos van­de­nų“ po­pie­ri­nių są­skai­tų su­ma­žė­jo 277 vie­ne­tais 

To­mas Va­lat­ka, Eko­no­mi­kos ir par­da­vi­mų de­par­ta­men­to di­rek­to­rius, „UAB „Dzū­ki­jos van­de­nys“:

„Šiuo me­tu mes gy­ven­to­jams pa­tei­kia­me iš vi­so 11 tūkst. vie­ne­tų są­skai­tų, iš jų 9 tūkst. 316 pa­tei­kia­ma pa­štu spaus­din­tos po­pie­ri­nės są­skai­tos, tai yra di­džio­ji da­lis, kas su­da­ro be­veik 85 pro­cen­tus.

Elek­tro­ni­niu pa­štu pa­tei­kia­ma 1 tūkst. 41 są­skai­ta ir 335 e. są­skai­tos. Taip pat da­lis gy­ven­to­jų – 264 – nau­do­ja­si ben­dra są­skai­ta „Vie­na są­skai­ta“. Apie 50 są­skai­tų, gy­ven­to­jų pa­gei­da­vi­mu, yra pa­si­i­ma­mos pas mus įmo­nė­je.

Ben­dra ten­den­ci­ja yra, kad po­pie­ri­nių są­skai­tų at­si­sa­ko­ma, ta­čiau pa­kan­ka­mai lė­tai – per me­tus po­pie­ri­nių są­skai­tų su­ma­žė­jo 277 vnt. Gai­la, kad kai­no­da­ra ne­nu­ma­to ir mes ne­ga­li­me pa­siū­ly­ti gy­ven­to­jams di­fe­ren­ci­juo­tų kai­nų, kas, ne­abe­jo­ja­me, la­biau ska­tin­tų at­si­sa­ky­ti pa­štu siun­čia­mų są­skai­tų. Re­a­liai elek­tro­ni­nė są­skai­ta kai­nuo­ja ma­žiau apie 0,20 Eur. Tad jei vi­si gy­ven­to­jai at­si­sa­ky­tų po­pie­ri­nių są­skai­tų, ati­tin­ka­mai su­ma­žė­tų ir mo­ka­ma pa­sto­vio­ji da­lis – par­da­vi­mo kai­na.“