Kiek neįgaliajam kainuoja geresnių gyvenimo sąlygų siekimas?

Ilgas paieškas lydėjo neviltis, gausios ašaros, net sveikatos pablogėjimas

Viename Vilties gatvės bendrabutyje gyvenusi judėjimo negalią turinti Rasa pasakojo, kad baigiantis 2023 metams kreipėsi  į Alytaus miesto savivaldybės Socialinės paramos skyriaus vedėjo pavaduotoją Vilmą Barthels, prašydama kaip nors jos bendrabučio kambaryje įrengti tualetą. „Išgirdau, kad yra naujas projektas – aš, pardavus savąjį, galiu įsigyti jau neįgaliesiems pritaikytą būstą. Taip ir prasidėjo mano kelionė į kokybiškesnį gyvenimą. Išsiunčiau prašymą Neįgaliųjų reikalų departamentui, sulaukiau atsakymo, kad man skirta parama. Tik pačiai reikia parduoti būstą ir už savus pinigėlius pirkti pritaikytą mano poreikiams, tada grąžins skirtumą, nes naujas be abejo bus brangesnis. Atsidūriau tikrame akligatvyje: per labai trumpą laiką reikėjo parduoti turimą ir susirasti bei nusipirkti naują.

Patirties neturėjau jokios. Kaip susitvarkyti tiek dokumentų? Kritau į neviltį, jaučiau, kad viena tikrai nesusitvarkysiu. Ir čia likimas man atsiunčia brokerę Rasvitą Baranauskienę (nuotr.), kuri dirba „Capital Alytus“ įmonėje. Kantriai ji ėmėsi paieškos, per tą laiką net mintinai įsiminė mano asmens kodą. Pagaliau rado tinkamą. Tada pradėjau nerimauti, o kas duos man paskolą, kas paskolins gerokai per 10 tūkstančių eurų? Juk visi žino, kokios kuklios neįgaliųjų pajamos, ir į kalbas nesileidžia. Kreipiausi į Alytuje veikiančius bankus, sutarties pasirašyti nepavyko nė viename. Bet kaip sako patarlė, ieškok ir rasi. Sėkmė nusišypsojo iš Alytaus kredito unijos. Ir taip po ilgų varginančių paieškų, kurias lydėjo ir neviltis bei gausios mano ašaros, net sveikatos pablogėjimas, aš jau džiaugiuosi mano poreikiams pritaikytu būstu“, – taip kalbėjo alytiškė Rasa (nuotr.) su gėlių puokšte atvykusi į „Capital“ būstinę padėkoti jai gyvenimą pakeisti padėjusiai brokerei Rasvitai.

„Negalia – ne kliūtis, jei šalia sunkiu metu atsiranda atsakingų specialistų, kurie nesavanaudiškai tau padeda. Nuoširdžiai dėkoju brokerei Rasvitai, tiek daug laiko skyrusiai mano problemai išspręsti“, – dėkojo savo buitį visapusiškai pagerinusi moteris.

„Nesu tik tarpininkė tarp pirkėjo ir pardavėjo – tampu patikimu pagalbininku“

Būsto pirkimas ar pardavimas dažnam žmogui yra vienas svarbiausių gyvenimo sprendimų. „Dirbdama brokere ne kartą mačiau, kaip šis procesas gali tapti painus ir sudėtingas, ypač pirmą kartą jį išgyvenantiems klientams. Kai aplinkybės yra sudėtingos, pavyzdžiui, ribotos pajamos ar neaiškios teisinės procedūros, brokerio pagalba tampa neįkainojama. Viename iš sandorių, kurį prižiūrėjau, mano vaidmuo buvo itin svarbus, nes padėjau klientei gauti būsto paskolą, nors jos pajamos buvo tik iš neįgalumo pašalpos.  Su mano pagalba klientei  buvo lengviau apginti savo interesus ir rasti tinkamus sprendimus. Susidūrus su pirmaisiais iššūkiais, natūraliai atsiranda abejonės ir nerimas. Kasdien bendraujant su Rasa  jaučiau jos nerimą ir abejones,  ji pati ne kartą sakydavo, kad neverta toliau bandyti. Bet aš tikėjau Rasa, ji verta savo būsto ir vis drąsinau: bandykim dar kartą“, – paieškų kelius mena brokerė R.Baranauskienė.

Ji dar priduria, kad būsto pirkimas ir pardavimas dažnai tampa ne tik finansiniu, bet ir emociniu išbandymu: „Matau, kaip kartais klientams sunku išlaikyti racionalumą, ypač jei jie neturi pakankamai patirties. Aš, kaip brokerė, nesu tik tarpininkė tarp pirkėjo ir pardavėjo – tampu patikimu pagalbininku, padedančiu išvengti klaidų, suteikiančiu emocinę paramą ir užtikrinančiu, kad visi būsto sandorio etapai būtų sėkmingi.“

Žaneta ir Nerijus Čaplikai, „Capital Alytus“ vadovai, nuoširdžiai džiaugiasi ir didžiuojasi brokerės Rasvitos Baranauskienės sandoriu. 

Žaneta mena: „Kai paskambino Rasa, mielai išklausiau jos padėką ir apsidžiaugiau.  Pasakiau, kad tikrai Rasvita verta jos. Mums dėkoja daug žmonių, bet ši moteris primygtinai reikalavo padėkoti mūsų specialistei ypatingai, dalyvaujant visam kolektyvui. 

Supratau, kokia svarbi tame moters gyvenimo etape buvo brokerės Rasvitos nuoširdi pagalba. Tai dar kartą primena, kaip svarbu atsakingu gyvenimo momentu turėti patikimą, kompetentingą ir rūpestingą specialistą – žmogų šalia.“

Alytaus miesto savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus vedėjo pavaduotojos Vilmos Barthels (nuotr.) komentaras:

Negalią turintys alytiškiai gali kreiptis į savivaldybę dėl savo būsto pritaikymo. Pernai šia galimybe pasinaudojo 33 Dzūkijos sostinės gyventojai, buvo pritaikyta 30 būstų. Šiemet Alytaus miesto savivaldybė sulaukė 27 prašymų.

Būsto pritaikymas neįgaliajam asmeniui – tai būsto ir gyvenamosios aplinkos pertvarkymas, kai patalpos arba jų dalys keičiamos sumontuojant specialią įrangą ar atliekant remontą pagal individualiuosius asmens poreikius.

Dažniausiai negalią turintys miestelėnai prašo pritaikyti vonios kambarį, tai yra įrengti jame dušo trapą, kartais pageidauja laiptų kopiklio, nuovažos, kiek rečiau – lifto. Yra galimybė keisti būstą, kuris yra netinkamas neįgaliajam gyventi, arba pritaikymo sąnaudos yra labai didelės. Šiuo atveju asmeniui, kuriam reikia pritaikyti būstą, gali būti išmokėta kompensacija, skirta parduoto nepritaikyto būsto ir nupirkto pritaikyto būsto vertės skirtumui. Asmuo pats finansuoja pirkimą, kompensacija išmokama pilnai įvykdžius visas sąlygas ir asmeniui esant einamųjų metų patvirtintoje būsto pritaikymo eilėje.

Alytaus miesto savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyrius priima asmenų, jų atstovų prašymus ir konsultuoja dėl būsto pritaikymo darbų organizavimo būdų, tvarkos bei kitais su būsto pritaikymu susijusiais klausimais. Asmuo ar atstovas prašyme gali nurodyti būsto pritaikymo darbų organizavimo būdą arba šią informaciją turi pateikti komisijai, atliekant prašomo pritaikyti būsto apžiūrą. Būsto pritaikymo komisija įvertina būsto pritaikymo poreikį, tai yra, kiek ir kokių darbų reikia atlikti.

Tik komisijai įvertinus ir nustačius būsto pritaikymo poreikį, organizuojami darbai. Metų pradžioje  tvirtinama būsto pritaikymo eilė einamiesiems metams. Šie darbai organizuojami savarankiškai: asmuo ar atstovas savarankiškai pagal numatytą sąmatą organizuoja būsto pritaikymo darbus, pasirašęs sutartį, su savivaldybe arba viešųjų pirkimų būdu juos organizuoja savivaldybė.

Gal ir jums savo versle teko susidurti su iššūkiu, kai reikėjo padaryti daug daugiau, aukoti savo laiko, kad išsispręstų klientui neįveikiama problema. El. p. adresu laikrastis@alytausnaujienos.lt kviečiame pasidalinti ypatingais nekasdieniniais sprendimais.