Są­skai­tos už šil­dy­mą – jau ir klien­tų elek­tro­ni­niu pa­štu

Kiek per mė­ne­sį kai­nuo­ja po­pie­ri­nių są­skai­tų iš­siun­ti­mas?

„Aly­taus ši­lu­mos tin­klai“ kiek­vie­ną mė­ne­sį sa­vo klien­tams pa­tei­kia per 20 tūkst. są­skai­tų už cen­tra­li­zuo­tą šil­dy­mą ir karš­tą van­de­nį. Di­džio­ji šių są­skai­tų da­lis, net 78 proc. – po­pie­ri­nės, siun­čia­mos pa­štu.

Ben­dro­vės tu­ri­mais pra­ėju­sių me­tų duo­me­ni­mis, pa­ly­gin­ti su ki­tais di­džiai­siais ša­lies mies­tais, Aly­tu­je po­pie­ri­nių są­skai­tų už mi­nė­tą pa­slau­gą iš­siun­čia­ma dau­giau­sia. Pa­vyz­džiui, Kau­ne – apie 33 proc., Klai­pė­do­je – apie 55 proc., Šiau­liuo­se ir Pa­ne­vė­žy­je – apie 65 proc.

Įmo­nės ko­mer­ci­jos di­rek­to­rė K.Pi­va­raus­kie­nė tvir­ti­no, kad po­pie­ri­nių są­skai­tų iš­siun­ti­mo pa­štu bū­das yra be­ne bran­giau­sias, nes kai­nuo­ja jų spaus­di­ni­mas, lanks­ty­mas, su­dė­ji­mas į vo­kus ir pri­sta­ty­mas klien­tams.

„Aly­taus ši­lu­mos tin­klams“ po­pie­ri­nių są­skai­tų iš­siun­ti­mas per mė­ne­sį kai­nuo­ja apie 6 tūkst. eu­rų.

„Ne­re­tai ten­ka su­lauk­ti ir nu­si­skun­di­mų dėl vė­luo­ja­mų at­siųs­ti są­skai­tų. Taip pat pa­si­tai­ko at­ve­jų, kai jos at­ne­ša­mos ne tam klien­tui. To­dėl siū­lo­me at­si­sa­ky­ti po­pie­ri­nių, pa­štu siun­čia­mų są­skai­tų“, – sa­kė ši­lu­mos tie­kė­jų ben­dro­vės ko­mer­ci­jos di­rek­to­rė.

Bu­vo at­lik­tas klien­tų pa­si­ten­ki­ni­mo ty­ri­mas

Aly­taus mies­to sa­vi­val­dy­bės kon­tro­liuo­ja­ma ben­dro­vė „Aly­taus ši­lu­mos tin­klai“ klien­tams siū­ly­mą at­si­sa­ky­ti po­pie­ri­nių są­skai­tų tei­kia, įver­tin­da­ma pra­ėju­sių me­tų gruo­dį jos ini­cia­ty­va vyk­dy­to klien­tų pa­si­ten­ki­ni­mo tei­kia­mo­mis pa­slau­go­mis ty­ri­mo re­zul­ta­tus.

Ty­ri­mo me­tu ne tik pra­šy­ta teik­ti pa­sta­bas dėl ši­lu­mos tie­kė­jų dar­bo, pa­slau­gų ko­ky­bės, bet ir pa­siū­ly­mus, kaip to­bu­lin­ti ši­lu­mi­nin­kų veik­lą, są­skai­tų pa­tei­ki­mą.

„Ga­vo­me ne vie­ną pra­šy­mą są­skai­tas klien­tams teik­ti ne tik per „Vie­na są­skai­ta“ elek­tro­ni­nę plat­for­mą, bet ir tie­siai pa­tiems klien­tams jų nu­ro­dy­tu elek­tro­ni­niu pa­štu. Sa­vo klien­tus iš­gir­do­me. Nnuo va­sa­rio są­skai­tas taip pat ga­li­me at­siųs­ti ir jų nu­ro­dy­tu elek­tro­ni­niu pa­štu. Ap­mo­kė­ti jas tik­rai pa­pras­ta. Kar­tu su są­skai­ta mū­sų at­siųs­ta­me laiš­ke te­rei­kia pa­spaus­ti myg­tu­ką „Pra­dė­ti mo­kė­ji­mą“, – apie tie­siai klien­tui at­siųs­tų są­skai­tų ap­mo­kė­ji­mą pa­sa­ko­jo K.Pi­va­raus­kie­nė.

Kaip pra­neš­ti apie po­pie­ri­nių są­skai­tų at­si­sa­ky­mą?

„Aly­taus ši­lu­mos tin­klų“ ko­mer­ci­jos di­rek­to­rė pa­brė­žė, kad at­si­sa­kant po­pie­ri­nių są­skai­tų spaus­di­ni­mo pri­si­de­da­ma prie gam­tos tau­so­ji­mo, nes ma­žė­ja po­pie­riui ga­min­ti rei­ka­lin­gos me­die­nos bei ener­gi­jos iš­tek­lių nau­do­ji­mas. Taip pat ma­ži­na­mos ir ben­dro­vės są­nau­dos to­kioms są­skai­toms for­muo­ti bei pri­sta­ty­ti. O po­pie­ri­nių są­skai­tų pa­tei­ki­mo iš­lai­dos įtrau­kia­mos į ši­lu­mos kai­ną.

No­rin­tie­ji at­si­sa­ky­ti po­pie­ri­nių są­skai­tų „Aly­taus ši­lu­mos tin­klus“ tu­ri in­for­muo­ti tel. 8 700 55510 ar­ba elek­tro­ni­niu pa­štu klien­tai@aly­tausst.lt.