Pirkėjas Algirdas kviečiamas „Moki-veži“ apsilankyti dar kartą

„Dėkojame už Jūsų kreipimąsi ir sudarytą galimybę paaiškinti situaciją. Norime pabrėžti, kad mūsų parduotuvėje pakrovimo paslauga yra papildoma, neįtraukta į prekių kainą. Paslaugos mokestis – 5 eurai – taikomas siekiant užtikrinti darbuotojų saugą ir sąžiningą darbo užmokestį. Kadangi briketų maišai yra sunkūs, pakrovimo darbai reikalauja fizinių pastangų ir atsakomybės, todėl šis mokestis padeda išlaikyti tinkamas darbo sąlygas bei užtikrinti kokybišką aptarnavimą.

Vis dėlto kiekvieną situaciją vertiname individualiai. Jei matome, kad pirkėjas yra vyresnio amžiaus, moteris ar žmogus, kuriam akivaizdžiai reikia pagalbos, mūsų darbuotojai visada padeda be jokio papildomo mokesčio. Mums svarbu išlikti žmogiškiems ir dėmesingiems savo klientams, ypač tiems, kuriems tokia pagalba išties reikalinga.

Po šio nemalonaus atvejo pirkėją Algirdą kviečiame apsilankyti mūsų prekybos centre dar kartą su pirkimo dokumentu, mes grąžinsime pinigus už jau sumokėtą paslaugą, taip pat, kaip atsiprašymą už patirtus nepatogumus, įteiksime dovanėlę“, – kviečia Kęstutis Kamblevičius, parduotuvės „Moki-veži“ direktoriaus pavaduotojas.