At­nau­jin­tas Re­gist­rų cen­tro Aly­taus klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nys: čia kas­dien pa­slau­gos su­tei­kia­mos maž­daug 100 as­me­nų

„Sten­gia­mės, kad klien­tams bū­tų pa­to­ges­nis ap­si­lan­ky­mas pas mus“

Dzū­ki­jos sos­ti­nė­je, Pu­šy­no gat­vė­je, vei­kian­tis Re­gist­rų cen­tro Aly­taus klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nys pa­slau­gas tei­kia ne tik aly­tiš­kiams, bet ir Va­rė­nos, Laz­di­jų, Prie­nų, Kai­šia­do­rių ra­jo­nų bei Drus­ki­nin­kų sa­vi­val­dy­bės gy­ven­to­jams. Pas­ta­ro­sio­se pen­kio­se sa­vi­val­dy­bė­se pa­da­li­nys tu­ri nuo­to­li­nes dar­bo vie­tas.

Aly­taus klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nys yra vie­nas iš 50 Re­gist­ro cen­tro pa­da­li­nių Lie­tu­vo­je. Ja­me – apie 40 dar­buo­to­jų.

Pas­ta­ruo­ju me­tu tai šeš­tas cen­tro pa­da­li­nys, su­lau­kęs at­nau­ji­ni­mo. Iki šiol at­nau­jin­ti Ma­ri­jam­po­lės, Tel­šių, Pa­ne­vė­žio, Šiau­lių ir Ute­nos klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­niai. Šį­met dar ke­ti­na­ma at­ver­ti at­nau­jin­tą di­džiau­sią cen­tro klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nį Vil­niu­je.

Kaip ofi­cia­lia­me at­nau­jin­to Aly­taus klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nio ati­da­ry­me sa­kė Re­gist­rų cen­tro Klien­tų ap­tar­na­vi­mo di­rek­to­rė Dai­va Ka­ra­liū­nie­nė, ja­me at­si­ra­do pa­to­gios dar­bo vie­tos dar­buo­to­jams, klien­tams su­kur­ta efek­ty­vi ei­lių val­dy­mo sis­te­ma, lau­ki­mo zo­na, pra­dė­jo veik­ti iš­anks­ti­nė vi­zi­tų re­zer­va­ci­jos sis­te­ma: „Sten­gia­mės, kad klien­tams bū­tų pa­to­ges­nis ap­si­lan­ky­mas pas mus. Re­gist­rų cen­tre va­do­vau­ja­mės prin­ci­pu, kad į bet ku­rį klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nį at­vy­kęs asmuo pa­slau­gas gau­tų vie­na­me lan­ge­ly­je ir iš­vyk­tų ga­vęs jas vi­sas bei tu­rė­da­mas at­sa­ky­mus į vi­sus rū­pi­mus klau­si­mus.“

Aly­taus klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nys per die­ną sa­vo pa­slau­gas su­tei­kia maž­daug 100 as­me­nų.

Kas­dien pa­da­li­niuo­se ap­si­lan­ko 2,5 tūkst. gy­ven­to­jų

D.Ka­ra­liū­nie­nės tei­gi­mu, Re­gist­rų cen­tras la­bai daug dė­me­sio ski­ria pa­slau­gų per­kė­li­mui į elek­tro­ni­nę erd­vę, ta­čiau rū­pi­na­si ir klien­tų ap­tar­na­vi­mo ko­ky­be pa­čiuo­se pa­da­li­niuo­se, juos at­nau­ji­nant ir ge­ri­nant pa­slau­gų su­tei­ki­mo ko­ky­bę. Kas­dien cen­tro pa­da­li­niuo­se ap­si­lan­ko 2,5 tūkst. gy­ven­to­jų.

Mo­der­ni­zuo­jant pa­da­li­nius va­do­vau­ja­ma­si vie­nin­ga vi­zu­a­li­ne kon­cep­ci­ja, ku­rio­je svar­biau­sia – prieš tre­jus me­tus at­nau­jin­tas Re­gist­rų cen­tro žen­klas.

Cen­tras tvar­ko pa­grin­di­nius vals­ty­bės in­for­ma­ci­nius iš­tek­lius – vals­ty­bės re­gist­rus ir in­for­ma­ci­nes sis­te­mas. Tai da­ro va­do­vau­da­ma­sis jų val­dy­to­jų – skir­tin­gų vals­ty­bės ins­ti­tu­ci­jų – nu­sta­ty­to­mis tvar­ko­mis ir tai­syk­lė­mis.

Šiuo me­tu Re­gist­rų cen­tras pri­žiū­ri 10 vals­ty­bi­nės reikš­mės re­gist­rų ir apie 20 in­for­ma­ci­nių sis­te­mų, nuo­lat tei­kia pa­siū­ly­mus val­dy­to­jams dėl jų at­nau­ji­ni­mo, pa­gal po­rei­kį die­gia val­dy­to­jų pa­tvir­tin­tus re­gist­rų ir sis­te­mų mo­der­ni­za­vi­mo spren­di­mus.

Kaip tvir­ti­no at­nau­jin­to Aly­taus klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nio ofi­cia­lia­me ati­da­ry­me da­ly­va­vu­si mies­to me­ro pa­va­duo­to­ja Jur­gi­ta Šu­ke­vi­čie­nė, Re­gist­rų cen­tras yra ir sa­vi­val­dy­bės part­ne­ris, su juo ypač daug ben­dra­dar­biau­ja sa­vi­val­dy­bės ad­mi­nist­ra­ci­jos Tur­to, Ar­chi­tek­tū­ros, ur­ba­nis­ti­kos ir že­mė­tvarkos sky­riai.