Kaip išsirinkti grožio specialistą ir nelikti nusivylus?

Būtent todėl dalis moterų (o kartais ir vyrų) metų metus lankosi pas tą pačią kirpėją, kosmetologą ar kitą grožio specialistą. 

Žmogus gali būti patenkintas toli gražu ne viskuo, bet ne visuomet ryžtasi ieškoti naujo specialisto: pasirinkimas didelis, o iš anksto suprasti, ar rezultatas pateisins lūkesčius, nėra paprasta.

Rekomendacijos – gerai, bet jų ne visada pakanka

Grožio ir sveikatingumo specialistams skirtos rezervacijų platformos YLIPS projekto vadovė Evelina Nanartavičiūtė sako, kad renkantis specialistą pirmiausia verta skirti laiko informacijos paieškai.

„Pažįstamų žmonių rekomendacijos išlieka labai svarbios, tačiau tai neturėtų būti vienintelis kriterijus. Tai, kas puikiai tinka draugei, nebūtinai tiks jums. Verta pasižiūrėti, kokiose paslaugose specialistas specializuojasi, peržiūrėti jo darbus, klientų atsiliepimus ir kitą viešai prieinamą informaciją“, – sako E. Nanartavičiūtė.

Anot jos, socialiniai tinklai šiandien tapo savotiška grožio specialistų vizitine kortele. Juose galima pamatyti atliktų darbų pavyzdžių ir susidaryti pirminį įspūdį. Tačiau vien gražių nuotraukų neužtenka.

Svarbu ne tik darbai, bet ir informacija

Renkantis naują specialistą verta iš anksto pasidomėti paslaugų kainomis, jų trukme, naudojamomis priemonėmis, specialisto kvalifikacija, darbo vieta bei registracijos tvarka. Jei tam, kad sužinotumėte paprasčiausią informaciją, tenka apsikeisti keliolika žinučių, pasirinkimas tampa sudėtingesnis.

„Klientui daug paprasčiau apsispręsti, kai pagrindinė informacija pateikiama aiškiai ir vienoje vietoje. Kaina, paslaugos aprašymas, specialisto darbai ir galimybė matyti laisvus laikus sumažina nežinomybę. Patogi rezervacinė sistema, tokiu atveju yra tikrai naudinga. Todėl grožio specialistams šiandien svarbus ne tik profesionalumas, bet ir tai, kaip jie save pristato internete“, – pastebi E. Nanartavičiūtė.

Geras vardas kuriamas ilgai

Pasak E. Nanartavičiūtės, internete prieinama informacija svarbi ir patiems specialistams. Naujas klientas, prieš patikėdamas savo plaukus ar veidą nepažįstamam žmogui, gali skirti nemažai laiko jo reputacijai įvertinti.

„Grožio srityje geras vardas surezekuriamas ne per vieną dieną. Žmonės ieško rekomendacijų, skaito atsiliepimus, peržiūri ankstesnius darbus, domisi kainomis. Todėl specialistui svarbu galvoti ne tik apie tai, kaip gerai atlikti savo darbą, bet ir kokį įspūdį apie jį susidaro žmogus, kuris dar tik svarsto registruotis“, – sako YLIPS projekto vadovė.

Todėl svarbu rūpintis ne vien socialinių tinklų turiniu. Aiškios kainos, aktuali informacija, tikri klientų atsiliepimai, profesionali komunikacija ir paprastas registracijos procesas kartu kuria pasitikėjimą.

Vis dėlto net ir kruopščiai atlikus namų darbus šimtaprocentinės garantijos nėra. Prieš ryškesnį įvaizdžio pokytį gali būti verta pradėti nuo konsultacijos, aptarti savo lūkesčius ir parodyti norimo rezultato pavyzdžių. 

Geras specialistas turėtų ne tik išklausyti kliento norus, bet ir atvirai pasakyti, kas konkrečiu atveju yra realu.